Polityka gwarancyjna
Ważna informacja dotycząca praw konsumenta:
- Korzyści oferowane przez BLACK+DECKER w niniejszej polityce gwarancyjnej producenta ("Polityka") stanowią uzupełnienie wszelkich praw i środków zaradczych, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy lokalnych przepisów o ochronie konsumentów lub na mocy innej umowy. Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza ani nie wpływa na Twoje prawa.
- Ograniczona gwarancja udzielona przez nas w niniejszej Polityce nie ma na celu:
- zmienić lub wyłączyć jakiekolwiek prawa wynikające z prawa konsumenckiego, których nie można zgodnie z prawem zmienić lub wyłączyć; lub
- ograniczyć lub wykluczyć wszelkie prawa, które przysługują Państwu wobec osoby, która sprzedała Państwu produkty, jeśli osoba ta naruszyła zawartą z Państwem umowę sprzedaży.
- W szczególności, jako konsument, zgodnie z prawem korzystasz z co najmniej dwuletniej ustawowej gwarancji zgodności od sprzedawcy, określonej w lokalnych przepisach regulujących sprzedaż towarów konsumpcyjnych.
Niniejsza Polityka składa się z następujących części:
- Sekcja 1: Ogólne warunki gwarancji na wszystkie produkty BLACK+DECKER
- Sekcja 2: Dodatkowe warunki gwarancji dla rozszerzonej 5-letniej gwarancji producenta BLACK+DECKER
- Sekcja 3: Warunki gwarancji na produkty licencjonowane
SEKCJA 1: OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI NA WSZYSTKIE PRODUKTY BLACK+DECKER
Wszystkie warunki określone w niniejszym punkcie 1 mają również zastosowanie do produktów BLACK+DECKER zakupionych w ramach rozszerzonej 5-letniej gwarancji produkcyjnej, jak opisano poniżej w punkcie 2.
Firma BLACK+DECKER jest pewna jakości swoich produktów i oferuje gwarancję producenta dla użytkowników produktu. Niniejsze oświadczenie gwarancyjne stanowi uzupełnienie i w żaden sposób nie narusza praw ustawowych użytkownika. Gwarancja obowiązuje na terenie Wielkiej Brytanii, państw członkowskich Unii Europejskiej (Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Republika Cypryjska, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania i Szwecja) oraz Europejskiego Obszaru Wolnego Handlu (Islandia, Liechtenstein i Norwegia).
1. Ogólne warunki
1.1 Jeśli produkt BLACK+DECKER ulegnie uszkodzeniu z powodu wadliwych materiałów lub wad produkcyjnych, w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu, BLACK+DECKER gwarantuje wymianę wszystkich wadliwych części i/lub naprawę produktów, bez ponoszenia kosztów, aby zapewnić minimalne niedogodności dla klienta. Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich produktów BLACK+DECKER, chyba że:
- Wady powstały w wyniku normalnego zużycia.
- Produkt nie był używany zgodnie z dostarczoną instrukcją.
- Produkt był używany do celów handlowych, zawodowych lub wynajmu.
- Produkt był przedmiotem niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, nadmiernej siły, obciążenia lub uderzenia mechanicznego.
- Produkt został uszkodzony przez ciała obce, substancje lub wypadki.
- Produkt został zakupiony jako używany lub z drugiej ręki.
- Naprawy produktu próbowały wykonać osoby nieupoważnione.
1.2 Niniejsza gwarancja jest niezbywalna. Jest on dostępny tylko dla oryginalnego użytkownika produktu BLACK+DECKER, który go zakupił.
1.3 Naprawa lub wymiana produktu w ramach niniejszej gwarancji nie przedłuża ani nie odnawia okresu gwarancyjnego. 2-letni okres gwarancji rozpoczyna się od pierwotnej daty zakupu i kończy 24 miesiące później.
2. Zgłaszanie roszczenia gwarancyjnego
2.1 Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się ze sprzedawcą lub sprawdź lokalizację najbliższego autoryzowanego punktu naprawczego BLACK+DECKER na stronie www.2helpU.com, w okresie gwarancyjnym.
2.2 Produkt BLACK+DECKER należy zwrócić do sprzedawcy lub autoryzowanego punktu naprawczego BLACK+DECKER wraz ze wszystkimi kompletnymi częściami i oryginalnym dowodem zakupu. Twój produkt musi być oznaczony znakiem UKCA lub CE, jak pokazano poniżej:
3. Zmiany w Regulaminie
3.1 BLACK+DECKER zastrzega sobie prawo do okresowego przeglądu i zmiany swoich zasad gwarancyjnych, okresów i uprawnień do produktów.
3.2 Warunki Polityki mające zastosowanie do zakupu będą zgodne z warunkami obowiązującymi w momencie zakupu; zalecamy wydrukowanie i zachowanie kopii niniejszej Polityki przy zakupie produktu do wykorzystania w przyszłości.
SEKCJA 2: DODATKOWE WARUNKI 5-LETNIEJ GWARANCJI PRODUCENTA BLACK+DECKER
W przypadku wybranych produktów BLACK+DECKER, gwarancja producenta BLACK+DECKER na Twój produkt, określona w punkcie 1 powyżej, może zostać przedłużona z 2 lat do 5 lat od daty zakupu, z zastrzeżeniem następujących dodatkowych warunków:
1. Rodzaj produktu
Następujące produkty są objęte 5-letnią gwarancją producenta:
| Numer katalogowy narzędzia (podany na produkcie) | Opis |
|---|---|
| BCD382D1XC-GB | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem 1 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w kartonie |
| BCD382D1XC-QW | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem 1 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w kartonie |
| BCD382D1XC-XE | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem 1 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w kartonie |
| BCD382D1XK-GB | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem o stanie naładowania 2,0 Ah, ładowarka 1 A w pudełku |
| BCD382D1XK-QW | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem o stanie naładowania 2,0 Ah, ładowarka 1 A w pudełku |
| BCD382D1XK-XE | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem o stanie naładowania 2,0 Ah, ładowarka 1 A w pudełku |
| BCD382D2XK-GB | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem 2 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD382D2XK-QW | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem 2 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD382D2XK-XE | Wiertarko-wkrętarka 18 V z akumulatorem 2 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD382XN-XE | Dwubiegowa wiertarko-wkrętarka akumulatorowa 18 V (goła jednostka) |
| BCD382XN-XJ | Dwubiegowa wiertarko-wkrętarka akumulatorowa 18 V (goła jednostka) |
| BCD383D1XC-GB | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 1 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w kartonie |
| BCD383D1XC-QW | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 1 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w kartonie |
| BCD383D1XC-XE | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 1 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w kartonie |
| BCD383D1XK-GB | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 2,0 Ah State of Charge, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD383D1XK-QW | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 2,0 Ah State of Charge, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD383D1XK-XE | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 2,0 Ah State of Charge, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD383D2XK-GB | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 2 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD383D2XK-QW | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 2 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD383D2XK-XE | Wiertarka udarowa 18 V z akumulatorem 2 X 2,0 Ah, ładowarka 1 A w zestawie |
| BCD383XN-XE | Dwubiegowa akumulatorowa wiertarko-wkrętarka udarowa 18 V (goła jednostka) |
| BCD383XN-XJ | Dwubiegowa akumulatorowa wiertarko-wkrętarka udarowa 18 V (goła jednostka) |
Należy pamiętać, że możemy zmienić rodzaj produktów, dla których ma zastosowanie niniejsza 5-letnia gwarancja produkcyjna, w dowolnym momencie według własnego uznania.
Jeśli zdecydujemy, że produkt nie jest już objęty 5-letnią gwarancją produkcyjną, nadal będziemy realizować roszczenia gwarancyjne dotyczące tego produktu i honorować przedłużony okres gwarancji, pod warunkiem, że produkt jest już zarejestrowany w ramach 5-letniej gwarancji produkcyjnej zgodnie z warunkami niniejszej Polityki. Zalecamy wydrukowanie i zachowanie kopii niniejszej Polityki przy zakupie produktu objętego 5-letnią gwarancją producenta do wykorzystania w przyszłości.
2. Rejestracja produktu
2.1 Aby skorzystać z tej 5-letniej gwarancji produkcyjnej, produkt musi zostać zarejestrowany przez pierwotnego użytkownika produktu BLACK+DECKER w ciągu 4 tygodni (28 dni) od daty zakupu na stronie www.blackanddecker.eu/5. (Wymagane dane kontaktowe użytkownika produktu BLACK+DECKER, numer katalogowy narzędzia i kod daty). Po rejestracji użytkownicy otrzymają certyfikat rejestracji produktu, potwierdzający, że jest on objęty 5-letnią gwarancją produkcyjną, którą można wydrukować lub wysłać e-mailem w celach archiwalnych.
3. Ogólne warunki
3.1 Wszystkie warunki określone w punkcie 1 powyżej mają zastosowanie w równym stopniu do produktów zakupionych w ramach 5-letniej gwarancji produkcyjnej zgodnie z niniejszym punktem 2.
3.2 Niniejsza gwarancja jest niezbywalna. Jest on dostępny tylko dla pierwotnego użytkownika produktu BLACK+DECKER, który zakupił i zarejestrował produkt w sposób określony powyżej.
3.3 Naprawa lub wymiana produktu w ramach niniejszej gwarancji nie przedłuża ani nie odnawia okresu gwarancyjnego. 5-letni okres gwarancji rozpoczyna się od pierwotnej daty zakupu i kończy się 60 miesięcy później.
4. Zgłaszanie roszczenia gwarancyjnego
4.1 Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy postępować zgodnie z procedurą opisaną w paragrafie 2 (Zgłaszanie roszczenia gwarancyjnego) w punkcie 1 powyżej.
4.2 Oprócz dowodu zakupu należy przedstawić sprzedawcy lub autoryzowanemu agentowi ważny europejski certyfikat 5-letniej gwarancji BLACK+DECKER, aby ubiegać się o 5-letnią gwarancję produkcyjną. Certyfikat ten zostanie dostarczony po zarejestrowaniu produktu online (zgodnie z opisem w punkcie 2 powyżej).
udzielił licencji wytwarzania i sprzedaży następujących wyrobów, z podanymi gwarancjami wykonania,
SEKCJA 3: GWARANCJA PRODUKCYJNA DLA PRODUKTÓW LICENCJONOWANYCH
Firma BLACK+DECKER udzielił licencji wytwarzania i sprzedaży następujących wyrobów, z podanymi gwarancjami wykonania, na takich samych warunkach, jak 2-letnia gwarancja produkcyjna BLACK+DECKER określona w punkcie 1 powyżej, na następujące okresy gwarancyjne:
- Ręczny sprzęt czyszczący: 5 lat gwarancji producenta
- Grzejniki elektryczne i chłodnice elektryczne: 2 lata gwarancji producenta
- Małe AGD: 2 lata gwarancji producenta
- Listwy zasilające i przedłużacze: 2 lata gwarancji producenta
- Elektryczne myjki ciśnieniowe: 1 rok gwarancji producenta
- Elektryczne odkurzacze do pracy na mokro i na sucho: 1 rok gwarancji producenta
- Pompy elektryczne: 1 rok gwarancji producenta
- Ręczne narzędzia ogrodowe: 1 rok gwarancji producenta
Gwarancja na te licencjonowane produkty stanowi uzupełnienie wszelkich praw i środków zaradczych, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy lokalnych przepisów o ochronie konsumentów lub na mocy innej umowy.